隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，人們對網(wǎng)上購物的需求越來越大。根據(jù)您提供的店鋪信息，我們會有初步報(bào)價(jià)供您參考。實(shí)際價(jià)格只有在雙方合作細(xì)節(jié)達(dá)成一致后才能確定。

拼多多客服外包是一種長期性、戰(zhàn)略性、互操作性、互利共贏的合作模式?？焓挚头獍?客服是一個企業(yè)的核心組織架構(gòu)，很多企業(yè)因?yàn)槿耸植蛔慊蛘呖头涣?，給企業(yè)帶來了很大的困難?？蛻舴?wù)外包將降低運(yùn)營成本，提高質(zhì)量，集中人力資源，提高客戶滿意度。

店主為了提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，選擇與客服外包公司的客服合作，為店內(nèi)的顧客服務(wù)，但是現(xiàn)在市場上有很多客服外包公司，而且報(bào)價(jià)也不一樣。很多店都很麻煩?？蛻舴?wù)外包一個月要多少錢？下面小編就帶大家了解一下外包客服的價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

我們先來看看客服外包的種類

（1）店主將店鋪的所有客服工作交給外包公司的客服。早晚班都有專人上網(wǎng)，不用自己動手。

(2)客戶服務(wù)外包分為早班和夜班。門店也可以選擇輪班客服，白天交給外包客服，夜班選擇自己收貨

（3）也有季節(jié)性店鋪，一般詢盤量少。您可以自己關(guān)注商店，并在旺季將其交給外包客戶服務(wù)。

客服外包公司如何收費(fèi)，相信這也是很多店主關(guān)心的問題，因?yàn)閷τ诘曛鱽碚f，成本也是最重要的。

決定價(jià)格的因素包括：合作模式、客服需求數(shù)量、店鋪數(shù)量、店鋪查詢數(shù)量、店鋪產(chǎn)品的責(zé)任程度、店主對客服的要求等。

客戶服務(wù)外包了多少？以下是一些常見的客服外包合作模式和價(jià)格：

(1) 底薪加提成

其中之一

最常見的模式是底薪保障外包公司的基本利益，而提成也是通過拼多多客服外包的轉(zhuǎn)化率和銷量來實(shí)現(xiàn)的，這樣可以提高外包客服的積極性。

根據(jù)客戶單價(jià)和店鋪銷售額，店主可以購買數(shù)據(jù)軟件來監(jiān)控客戶服務(wù)數(shù)據(jù)。示例：根據(jù)商店收取 2000 + 2% 的費(fèi)用，但仍然比自己聘請客戶服務(wù)便宜。

(2) 固定工資模式

這種合作模式適合較大的門店

成熟，人流量大，詢盤量大，這也是適合大型店鋪的合作模式。

如果您考慮對客戶服務(wù)等工作的熱情，它也會更小，但固定工資不一樣。根據(jù)咨詢量，工作量合理，可以來店報(bào)價(jià)，結(jié)算比較簡單。以公司報(bào)價(jià)為例，客服平均固定工資不超過4500人。（3）臨時(shí)客服總而言之，長期合作的客服外包公司的收費(fèi)都是標(biāo)準(zhǔn)的。有大型活動時(shí)，如雙十一、雙十二節(jié)假日，拼多多客服外包，或門店活動可天天結(jié)算，如：220元/人/天/班，節(jié)假日300元/天/班. 對于每個班次，如有必要，也可以考慮臨時(shí)客服外包。