隨著電子商務(wù)市場和網(wǎng)購市場的普及，店主越來越重視客戶服務(wù)。因為成本高，客服不專業(yè)，服務(wù)意識差，導(dǎo)致浪費大量客戶資源的原因很多。所以，做一個專業(yè)的客服外包公司，只是為車主節(jié)省了大量的時間和精力。

第一，店主不用每天關(guān)注店鋪。

店主不僅忙著進貨發(fā)貨，還忙著推廣店鋪，增加店鋪的流量。交給客服外包。店主不用一心撲在店鋪上，只是忙著進貨發(fā)貨。

外包客服7*16小時在線，無縫換班?？蛻魶]有周六周日，沒有節(jié)假日，沒有漏單。店主可以花更多的時間和精力和家人朋友在一起。

二。店主不需要招募或培訓(xùn)自己的顧客

多網(wǎng)店店主招聘的客服也需要老板培訓(xùn)、銷售技巧、平臺規(guī)則等專業(yè)知識。而且自己招的客服不穩(wěn)定，流失率也很高。

如果你選擇客服外包服務(wù)，你就不會像你雇傭的那樣每兩三天就辭職。即使客服辭職，也會及時更換新的客服，避免大量客服人員流失。

外包公司招聘的客服人員具有多年的電子商務(wù)經(jīng)驗，實踐經(jīng)驗豐富，熟悉各平臺規(guī)則，服務(wù)意識和溝通能力較高。

3.節(jié)省招聘客服人員和租用辦公場所的成本。

外包，成本比自己做客服便宜多了。客服用底薪加提成服務(wù)，客服只在賣出商品后產(chǎn)生提成。店家不需要租用辦公室和辦公設(shè)備，店家也不用擔(dān)心客服的各種福利。

如果你的店還想降低成本，提高轉(zhuǎn)化率。所以請選擇專業(yè)的客服，為您的店鋪解決一切煩惱。