1、從分析客戶的角度

如果想做好一款產(chǎn)品，就要先分析一下產(chǎn)品的人群畫像。

在商智高級版后臺客戶分析里基本能得出一些數(shù)據(jù)：年齡、性別、地域、價格、類目偏好、成交價位等。

2、從店鋪商品的角度

要銷售優(yōu)質(zhì)、高單價的商品：在京東的客單價，相對其他平臺要高一些，在選擇商品時，要盡量多一些高單價同時確保有同等的質(zhì)量的單品。

銷售低單價的商品是賺不了錢的，但是建議可以使用2/8原則，引流爆款商品為店鋪帶來百分之八十銷量，常規(guī)是百分之二十左右。

3、從售后的角度

以贈品形式引導買家確認收貨和評價。

對客戶咨詢的留言給予積極細致的答復，并且需要立即回復，客服其實是非常關(guān)鍵的。

建議可以每天空閑時把前一天的爆品或者熱銷品的評價都回復，分析一下，可以增加客戶對店鋪的一個很好的印象，還能從差評里直觀的看出來產(chǎn)品的問題、客服問題、物流問題等。

建議處理退款申請以及退換貨都要及時回復處理，客戶的體驗感最重要。不要讓客戶感覺到只要售前客服才積極響應，等到了出現(xiàn)退換貨出現(xiàn)問題的時候就沒人管了。

4、從爆款選擇的角度

爆款一般是自身流量較高，占店鋪總流量比例較大。

打造爆款簡單說就是需要三個步驟：選擇合適的多促銷，搜索排序位置稍等靠前，后續(xù)不點進化搜索優(yōu)化。

5、關(guān)鍵詞優(yōu)化角度

養(yǎng)成每天登記行業(yè)熱詞和新的飆升詞，然后每個月不定期檢查標題，因為關(guān)鍵詞越靠前權(quán)重越大。

列出關(guān)鍵詞：到京東首頁搜索相關(guān)產(chǎn)品，下拉框里面會有熱詞，可以參考一下。商智有行業(yè)分析熱詞可以進行篩選。

關(guān)鍵詞擴展：關(guān)鍵詞一般由核心詞、競品、品牌詞、型號詞、屬性詞、長尾詞等組合。進行優(yōu)化標題，提高關(guān)鍵詞權(quán)重比。

6、從付費推廣的角度

京東的付費推廣分為：京選展位、京東快車、京東直投、京東海投、京挑客，重點講京東快車推廣，京東快車類目跟關(guān)鍵詞推廣，是轉(zhuǎn)化較好的位置。京東快車部分是通過搜索關(guān)鍵詞點擊付費與類目三級頁面的廣告位點擊扣費推廣的，用來推廣爆品，回報是最好的。